1) Ambito e validità
- Protezione convenzionale aggiuntiva del punto vendita.
- Valida solo per acquisti in negozio fisico presso punti vendita aderenti.
- Non sostituisce la garanzia legale di conformità.
Regolamento – Consumatori
Ultimo aggiornamento: 30/10/2025Condizioni della protezione LookProtetto® per i clienti: attivazione Free, estensione Plus, coperture/esclusioni e gestione dei casi in negozio.
Attivazione Free entro 48h dal messaggio
Durata Free: 60 giorni
Plus fino a 12 mesi
Soluzione: sostituzione / articolo simile / buono 30gg
2) Attivazione Free e Plus
- Free: attivazione entro 48h dalla ricezione del messaggio; durata 60 giorni.
- Plus: estensione facoltativa a pagamento fino a 12 mesi totali; acquistabile in cassa o via App entro ~59gg.
- Con attivazione valida non è richiesto lo scontrino; servono i dati di attivazione e le foto del danno.
3) Coperture (esempi)
- Macchie accidentali non rimovibili (vino, olio, inchiostro, vernice).
- Strappi/lacerazioni, cuciture cedute; zip rotte; bottoni/fibbie che si staccano.
- Decorazioni/applicazioni che si staccano; restringimento da errore di lavaggio episodico (se previsto).
4) Esclusioni (esempi)
- Usura normale; dolo o uso improprio; danni incompatibili con l’uso previsto.
- Furto o smarrimento; casi fuori attivazione o scadenza.
- Articoli già sostituiti/indennizzati in precedenza.
5) Gestione del caso in negozio
- Recati in negozio.
- Se coperto: sostituzione, articolo simile, oppure buono pari al valore pagato (validità 30gg).
- Nessuna nuova copertura sull’articolo sostitutivo.
Importante: questo testo è un estratto di sintesi. Fanno fede i regolamenti completi messi a disposizione dal punto vendita
Contatti
Per informazioni o reclami:
amministrazione@efacile.com · 0861 847127 · WhatsApp 371 6266335
Gestione con priorità, senza attese né burocrazia.
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